隐私告知

你在站内的动作不同，留下的信息也不同。以下四类是日常使用中最常见的情形，每一类都对应明确的使用场景，与赛事无关的个人内容不在其中。

访问记录自动产生

设备类型、浏览器与系统版本、访问时间、进入的页面、所选赛区以及页面停留情况，用于了解哪些栏目被使用、排查打不开或加载慢的问题。

账号资料注册时提供

用于登录的手机号或邮箱、昵称，以及经加密保存的密码。同一账号可在网页端、移动网页端与平板端使用，登录状态依靠本地凭据维持。

会员与专题记录CN会员

所选观赛、进阶或赛季档位，专题目录与数据面板的打开情况，以及你在回放库中收藏的对局，用于核对权益范围并还原上次看到的位置。

客服沟通内容主动提交

你发来的邮件、通话记录，以及随信附上的截图、赛区名称与对局时间。这些内容帮助客服快速定位回放、会员或账号上的具体问题。

收集信息的目的与站内功能一一对应。没有对应功能的场景，就不会读取相关信息。

• 01
  赛程与比分的正确呈现 记住你正在看的赛区和阶段，让再次打开时直接落回赛程栏；赛程状态每 10 分钟校准一次，比分与排名在赛后 5 分钟内更新，更新过程不需要额外的个人信息。
• 02
  补看昨日对局与回放收藏 记录你打开过的回放和收藏项，补看时保留上次的赛区、阶段与日期筛选，不必重头翻找。
• 03
  会员权益与专题目录的对应 会员档位决定你能进入的专题目录与数据面板范围，使用记录用于确认权益是否正常生效，以及在档位变化后调整可见内容。
• 04
  问题处理与答复 客服依据你提供的截图、赛区与对局时间定位故障，把处理结果回复到同一邮箱或号码，避免重复描述。
• 05
  账号安全与异常排查 登录异常、异常访问频次会触发保护措施；会员数据按等级权限管理，平台在 ISO 27001 信息安全管理体系下运行。

浏览器与设备上的本地存储承担四件事，都是为了让下一次打开更省事。清理浏览器数据后，这些偏好会回到初始状态。

这些本地数据保存在你自己的浏览器里，可通过浏览器设置随时清除。清除后，赛区、最近 3 场记录与登录状态会一并重置，需要重新选择与登录。

站内部分环节由合作的服务商提供技术支持，他们只在完成对应环节所需的范围内接触信息。

与 36 家电竞俱乐部、赛事内容机构及高校电竞社团开展内容合作、制作联合专题时，使用的是赛事公开信息与赛果数据。依据法律法规或主管部门依法提出的要求，平台会按相应程序提供必要信息。

访问记录在完成统计与安全排查所需的周期内保留，随后按周期清理；账号资料在账号存续期间保留，注销后删除或转为不含个人标识的统计记录；客服往来在处理完毕后按工单周期归档。

• 查询获取与账号相关的资料副本与使用说明。
• 更正修改昵称、联系方式等不准确的内容。
• 删除删除不再需要的记录，或申请注销账号。
• 撤回关闭通知提醒与个性化内容推荐。
• 说明就某项信息的具体用途获得解释。

提出以上请求时，请在邮件中写明账号、赛区与具体需求，客服会在工作日 9:00-18:00 内受理，并通过同一邮箱回复处理进度。为确认请求来自账号本人，可能需要你补充验证信息。

本说明随 2025 年焕新版界面同步整理。赛程、回放、会员目录与公告功能调整时，相应条款会一并更新，影响你权利的变化会在赛事观察的公告中提示。

涉及回放未上线、会员目录异常的问题，随邮件附上截图、赛区与对局时间，定位会更快。网站使用规则与内容版权说明见访问说明；其他咨询可走服务联络，或返回首页查看赛程与回放。